我如何支持举报的人?

这可能是一个痛苦的经历，当一个朋友, 一个学生, 或者甚至有同事告诉你他们经历过创伤. 很多人担心说错话. 请记住，你正在接收这个信息，因为这个人很可能正在寻求帮助.

你的主要责任是倾听并鼓励对方寻求任何或所有可用的资源. 这个人可以选择只使用一种甚至不使用所提供的资源. 重要的是你要倾听并提供选择. 调查这一事件不是你的职责. 平等机会办公室(OEO)的调查人员将在适用情况下处理这方面的问题.

如果你要向OEO报告, 如果你是雇员，你需要什么, 以冷静的态度让当事人(投诉人)知道. 尽量不要以消极的方式打断或呈现这些信息. 你可以简单地解释说，你是一名必需的记者，如果他们愿意与OEO见面，这将取决于他们.

以下是从经历过创伤的人那里得到信息时的一些额外提示:

做和说一些有用的事情是:

• 不打断地倾听.

• 保持冷静和关注. 保持眼神交流.

• 不要担心必须说正确的事情-只是在那里会有所帮助!

• 尊重学生用来描述发生了什么事的语言.

• 记住，这是一个让学生发泄任何情绪的时间, 与他们的经历相关的想法或信念.

• 允许流泪和表达感情.

• 允许沉默，因为沉默意味着这个人在思考和/或处理. 这也可能是一个机会，让你考虑如何帮助和帮助学生.

• 相信并支持这个人. (反映你听到的话:“那对你来说一定很艰难/可怕/可怕.”)

• 帮助患者确定一到两个值得信赖的支持人员. (即使你现在不知道你想做什么, 和别人谈谈你的选择会很有帮助.”)

• 问问你能做些什么来支持他. (你想让我和你一起去和别人谈谈吗?”)

• 询问他们是否需要医疗救助——不管袭击发生多久了.

• 有适当的行为反应(拥抱或触摸可能是不合适的. 你可以问“我可以给你一个拥抱吗??”). 如果你觉得这样做很尴尬，那么它就会很尴尬.

• 问问你自己, “我是否在尽我所能，用我的语言和非语言为这个人创造一个安全的环境?”

做或说没有帮助的事情有:

• 问“为什么”或暗示责备的问题，让学生处于防御状态(“你在那里做什么?).

• 问问题来满足自己的好奇心永远不会帮助这个过程.

• 责备或评判对方的行为(“你不应该喝那么多”).

• 忽视他人的感受或最小化他/她的经历(“情况可能会更糟”).

• 试图“解决”问题(告诉学生该怎么做), 比如“你需要和咨询师谈谈”).

• 说:“一切都会好的.“只有当你确实是一个经过认证的通灵者，并且可以100%预测未来的时候，才允许这样做. 你不知道会不会没事, 但是你可以在安全的当下和他们在一起.

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